Perguntas frequentes

Como posso concluir as tarefas necessárias mostradas na aplicação?

O que é o KYC: o que esperar e por que é importante?

O que são a fonte de fundos (SoF) e a fonte de riqueza (SoW)?

Um guia para principiantes sobre verificação de identidade

Porque é que me pedem para confirmar novamente os meus dados pessoais?

Como posso verificar uma conta individual?

Como faço para enviar o meu comprovativo de morada (PoA)?

Porque é que a minha verificação de identidade falhou?

Como posso proteger a minha conta na exchange?

Guia para fotografias de documentos de identificação e selfies para verificação de identidade

Quanto tempo demora a concluir a verificação da minha conta?

O que devo esperar ao mudar o meu país de residência para qualquer país do Espaço Económico Europeu (EEE) ou Austrália?

Como posso enviar o meu comprovativo de morada (PoA) na Arábia Saudita?