如何解决交易所通行密钥验证时触发 50162 报错的问题?

发布于 2025年12月8日更新于 2025年12月16日阅读时长 2 分钟3

什么是 50162 系统报错?

在使用通行密钥(Passkey)进行安全验证时,部分用户会遇到系统报错“50162”,导致验证流程无法继续进行。该问题通常与 Google Play Service 系统异常有关。

为什么出现 50162 报错?

由于 Google Play Service 系统存在某些问题,可能导致通行密钥在验证过程中发生错误,从而触发 50162 报错,影响正常使用。

如何处理 50162 报错?

我们为您提供以下两种解决方案,请按顺序尝试:

方案一:更新 Google Play Service

  1. 前往手机“设置”中找到Google play service

  2. 然后点击卸载更新

  3. 卸载更新完成后,下滑页面,点击跳转去Google play store

  4. 点击更新Google play service

  5. 點擊更新及等待成功

  6. 重启您的手机(重要)

  7. 更新完成并重启之后,重新返回欧易使用Passkey进行验证,如果仍然会触发同样的50162报错问题,则请参考方法2,在Google Password Manager中彻底删除已损坏的Passkey

方案二:彻底删除 Google Password Manager 中已损坏的通行密钥

若您在验证时见到 50162 错误提示,可在该页面选择删除因系统问题损坏的通行密钥。请注意,即使您已通过手机、邮箱等其他验证方式,并在交易所账户内删除了该通行密钥,也仍需前往 Google Password Manager 将其彻底删除,否则后续新建的通行密钥仍可能受残留损坏数据影响,导致同样问题。
操作步骤

  1. 打开 Google Play 商店,点击右上角头像并登录您的 Google 账号。

  2. 进入【管理您的 Google 账户】,选择【安全性与登录】,点击【密码管理】。

  3. 在密码管理列表中,找到与交易所相关的条目(例如“OKX”),删除其中保存的通行密钥。

温馨提示

  • 若您同时使用 OKX Pay 且其通行密钥功能正常,请勿删除名称中包含“OKX Pay”的密钥,以免影响 OKX Pay 使用。

  • 完成删除后,您可返回交易所正常使用或重新创建通行密钥。

  • 以上两种方法可解决绝大多数因 Google Play Service 引起的通行密钥验证失败问题。如您仍遇到困难,建议联系交易所客服或 Google 支持获取进一步协助。