Întrebări frecvente despre Passkey pentru Plăți

Atunci când utilizați Plățile, este important să înțelegeți cum funcționează Plățile împreună cu Passkey pentru a garanta tranzacții securizate și fără probleme. Contul dvs. pentru Plăți este susținut de un portofel de contracte inteligente, iar o cheie de acces este creată automat atunci când contul este configurat. Această Passkey este esențială pentru autorizarea tuturor tranzacțiilor în modul Plăți, acționând ca o semnătură sigură exclusivă pentru dvs. Este important să rețineți că pentru securitatea dvs., nu vă putem accesa, genera sau modifica Passkey în niciun fel.

Cum creez o Passkey pentru Plăți?

• O cheie de acces este creată automat atunci când un utilizator configurează un cont Pay.

• Trebuie să te conectezi la serviciile dematerializate (cloud) pentru a realiza o copie de siguranță în timpul creării cheii de acces.

  • Utilizatorii de Android trebuie să se conecteze la un cont Google Play.

  • Utilizatorii iOS trebuie să se conecteze la contul lor iCloud.

Unde pot gestiona Passkey pentru Plăți?

Mergeți la Setări > Centrul pentru utilizatori > Setări de securitate > Gestionare Passkey.

Observație:

• Poți redenumi sau șterge cheile de acces.

• Nu poți șterge o cheie de acces dacă aceasta este singura rămasă.

Întrebări frecvente

1. Ce versiuni de sistem sunt acceptate de cheia de acces Pay?

• Recomandate: iOS 16+ și Android 9+.

• Este necesar ca dispozitivele Android să fie capabile să se conecteze la serviciile Google.

2. Prin ce se diferențiază passkey-urile pentru Plăți de passkey-urile bursei de schimb?

• Sunt două sisteme de Passkey complet independente.

• Poți avea o cheie de acces de bursă pentru conectarea și tranzacționarea la bursă, dar este necesară crearea unei chei de acces Pay separate pentru contul Pay.

• Passkey pentru Plăți este utilizată exclusiv pentru semnarea tranzacțiilor în modul Plăți.

3. Cum se sincronizează passkey pentru Plăți pe mai multe dispozitive?

• Te poți conecta la același cont de bursă pe diferite dispozitive

• Comută în modul Plăți și inițiază o tranzacție care va declanșa procesul de sincronizare a cheii de acces

• Acum există două moduri de a sincroniza cheile de acces:

  • Te poți conecta în contul tău iCloud/Google (care a creat deja cheile de acces Pay) pentru a-ți sincroniza cheile de acces.

  • Alternativ, poți crea o nouă cheie de acces cu ajutorul vechiului telefon

4. Cum sincronizează passkey-urile pentru Plăți mai multe chain-uri?

• Trebuie să „activezi” fiecare lanț, ceea ce implementează cheia de acces creată în acel lanț.

• Statusul de activare al unui chain poate fi sincronizată între mai multe conturi cloud (dispozitive).

5. Ce trebuie făcut dacă se atinge limita de chei de acces Pay?

• Pot fi create un maxim de 3 passkey-uri pentru fiecare cont Plăți.

• Trebuie să ștergi cheile de acces care sunt în plus în centrul de gestionare pentru chei de acces.

6. Când trebuie să îmi resetez cheia de acces Pay?

• Atunci când vă conectați la același cont Plăți pe mai multe dispozitive:

  • Dacă nu vă puteți conecta la vechiul cont cloud pentru sincronizarea Passkey.

  • Dacă nu vă puteți utiliza vechiul dispozitiv pentru sincronizarea Passkey.

Poți apoi selecta opțiunea Dispozitiv indisponibil pentru a iniția o resetare a cheii de acces prin intermediul serviciului de asistență pentru clienți.

7. Ce este resetarea cheii de acces Pay?

• Un proces care a fost inițiat de utilizatori pentru a implementa o nouă Passkey pentru un anumit chain.

• Sistemul va verifica dacă utilizatorul este deținătorul contului Plăți utilizând tehnologia ZK-Email

• Utilizatorii vor trebui să trimită un email prin care să solicite resetarea utilizând emailul lor curent, asociat propriului cont de bursă

• Vechile passkey-uri de pe respectivul chain for fi șterse ulterior resetării.

• Utilizatorii pot folosi funcțiile modului Plăți pe acel chain fără a fi necesari alți pași după resetare.

8. Care sunt limitările pentru resetarea unei chei de acces Pay?

• Doar chain-urile activate pot fi resetate; cele neactivate nu au nevoie de resetare.

• Lanțul TRON nu acceptă resetări de chei de acces.

• Utilizatorii pot reseta lanțurile numai câte unul, pe rând.

9. Ce se întâmplă dacă dispozitivul meu nu acceptă chei de acces Pay?

Cât timp adresa de verificare a identității se află într-o regiune acceptată, modul Pay va fi afișat normal. Cu toate acestea, este posibil ca utilizatorii să nu poată iniția tranzacții Pay dacă o cheie de acces nu este acceptată de dispozitiv.

10. Cum pot retrage active dacă dispozitivul meu nu acceptă cheile de acces?

Este necesar ca dispozitivul în cauză să accepte passkey, care va fi utilizată pentru a semna tranzacțiile de retragere.

11. Ce ar trebui să fac dacă pierd singura mea cheie de acces Pay rămasă?

În cazul în care rămâne o singură passkey, aceasta nu va putea fi ștearsă. Și dacă pierdeți accesul la passkey, puteți contacta serviciul nostru pentru clienți o resetare de passkey.

12. Există vreo limitare privind utilizarea funcțiilor Pay după resetarea unei chei de acces Pay?

După o resetare reușită, pot fi utilizate imediat toate funcțiile în Plăți.

13. Depinde adresa de poștă electronică utilizată pentru resetarea cheii de acces Pay de contul dematerializat (cloud) utilizat?

Sincronizarea unei passkey depinde de contul cloud care a creat inițial respectiva passkey. Cu toate acestea, resetarea passkey depinde de adresa de e-mail asociată bursei curente.

14. Pot reseta chei de acces Pay pentru mai multe lanțuri în timpul procesului?

În prezent, puteți reseta câte un singur chain, pe rând din cauza unor limitări de nivel tehnic.