摘要： 以下验证码收不到场景适用于：登录时无法接收验证码、绑定银行卡或邮箱时收不到验证码、C2C 卖币收不到验证码、提币收不到验证码、修改密码时无法接收验证码、语音验证码接收失败等。先跟进以下情况排查，若排查后仍未解决，点击文章末尾人工客服按钮获取进一步协助。一、手机验证码收不到 1、建议您查看下手机目前接收状态是不是正常。 2、长时间不关机，需要关机重启。 3、是不是双卡双待的手机，把两张卡换一下。 4、检查收件箱是否已满，删除一些短信。 5、查看手机是否有拦截软件，将短信自动拦截。 6、如果对状态有疑问，建议直接运营商官方网站查询, 手机短信详单里面可以查询到。 7、可以等待 60 秒后使用语音验证码。 8、若页面显示短信发送失败，需 2 小时后尝试获取。 9、如果尝试以上方法后仍不奏效，您可以在帮助中心的在线客服中联系客服。 温馨提示：若您是携号转网的号码，会存在无法接受验证码的问题，请您及时跟客服说明。二、邮箱验证码收不到 1、建议您检查邮箱的垃圾箱文件夹和拦截设置，看是否有验证码邮件被误处理。

第一次调整时间前后使用的资金费率： 资金费收付时间 资金费率计算使用的溢价区间 2024/1/3 下午4:00 (UTC+8) 2024/1/3 上午0:00 (UTC+8) - 2024/1/3 上午8:00 (UTC+8) (跨期收付) 2024/1/4 上午0:00 (UTC+8) 2024/1/3 下午4:00 (UTC+8) - 2024/1/4 上午0:00 (UTC+8) (当期收付) 2024/1/4 上午8:00 (UTC+8) 2024/1/4 上午0:00 (UTC+8) - 2024/1/4 上午8:00 (UTC+8) (当期收付) 2024/1/4 下午4:00 (UTC+8) 2024/1/4 上午8:00 (UTC+8) - 2024/1/4 下午4:00 (UTC+8) (当期收付) 往后各期依此类推 API 变更：API 主要变更为，在 funding rate 与 funding rate history 的接口里，新增了当期收与跨期收的方法字段；以及当期收的合约，nextFundingRate将会回传空值 ，详细内容请参考以下链接： URL： https

钓鱼邮件/短信（冒充官方通知）可以参考文章《如何防范钓鱼短信诈骗》 社交媒体诈骗（假客服、假空投）可以参考文章《如何防范虚假客服诈骗？》 语音钓鱼（Vishing）（电话诈骗）可以参考文章《如何防范新型电话诈骗？》 二维码钓鱼（伪造充值地址） 目标：窃取账号、资金或植入恶意软件。 三、 如何防止被钓鱼攻击？ 1、请根据提示正确打开官方网址： （1）建议您将链接https://www.okx.com 复制到浏览器中打开，建议使用最新版谷歌。 （2）如果您还是打不开网址，请您使用客户端，请参考：下载、注册欧易（客户端） 2、 不要点击不明链接和登录不安全网站，以免账号密码泄露，造成资产损失。 3、账户安全信息和验证保护方法，例如账户登录名和密码不得与其他网站一致，私钥和助记词应保密。 4、 不要通过谷歌或其他搜索引擎搜索欧易网站并在未仔细检查的情况下登录。建议手动输入欧易官网： https://www.OKX.com 5、不要在不安全的环境中输入账号、密码等敏感信息或向他人泄露账号信息，尤其是密码、私钥等安全相关信息。

此攻击手法为：攻击者生成与您近期使用非常相似的地址（地址前后字符相同），向您大量转账假 USDT，增加在交易历史页面，复制为黑客地址的概率。 如果您链上交易时，看到以下风险拦截，请谨慎操作。您也可以查看更多风险案例。 请确保您的欧易软件已升级至最新版本，并建议您设置自动更新。 欧易 App：6.74.0 及以上 插件钱包：3.1.0 及以上 欧易 Web3 钱包将持续为您提供优秀的产品和服务！ 欧易团队 2024 年 7 月 19 日

——作恶、违规 带单账号不实名，借用其他人已完成身份认证的账号，或买号 账号数据作假，批量生产交易员账号 通过对冲交易刷高数据，并保证自己不亏损 不负责任地扛单，不止损，导致跟单用户爆仓、亏损 小资金带单，交易随意/过于激进，对跟单用户不负责，账号数据变差立即更换账号 模仿其他交易员的交易点位/策略、交易员昵称/头像 对外引流，宣传自己的社交媒体账号 被推崇的交易员，会获取更多的流量曝光、活动支持、以及品牌宣传。交易员出现不被欢迎的行为，则有可能被限制流量获取，严重者取消交易员权限。排行榜排序优化 最近我们根据上述准则，对交易员综合排序进行了调整，本期纳入以下 2 个要素（对准则的考察会持续纳入排序逻辑） 鼓励实盘带单：带单交易的本金投入将纳入排序逻辑，本金投入多的交易员排名将上升 长期稳定：带单交易的时间将纳入排序逻辑，带单天数长的交易员排名将上升 交易员实名认证（即将上线） 同时，本着对每一位跟单用户负责任的态度，我们需要更清晰地了解每一个账号背后的真实交易员。后续官方将上线交易员实名认证流程，通过视频认证、线下见面等多种方式，与大家建立联系。

其中，N 小时指收取资金费的时间间隔，如：每八小时收取一次资金费，N = 8举例 (以每八小时收取一次资金费用为例)： 上次收取资金费用的时间 当前时间 计算资金费率使用的溢价指数的时间区间 16:00 16:10 08:11 ~ 16:10 16:00 17:00 09:01 ~ 17:00 16:00 23:59 16:00 ~ 23:59 (与调整前一致) 00:00 01:00 17:01 ~ 01:00 调整后的影响： 对于当期收付的合约，00:00 资金费用的收付，将选取 23:59 分的资金费率进行资金费用的计算，调整后仍与调整前的计算逻辑一致，不影响资金费用的收付。 对于跨期收付的合约，仅影响预测资金费率的计算，不影响当期资金费率的计算。 相关API 接口 API 接口 (/api/v5/public/funding-rate) 与 Websocket (funding-rate) 返回的数据同样适用以上规则。

一般情况下，欧易平台在每天的 8:00、16:00 和 24:00 (UTC+8)，每 8 小时收付一次资金费用。平台也针对一些合约每 1、2 或 4 小时收付一次资金费用。每个永续合约的费用都会以毫秒级进行收取，且不会中断交易。持有未平仓头寸的交易者在资金费用核算完成后，有义务支付或收取资金费用。如果您在资金费用核算前平仓，则无需支付或收取资金费用。此外，如果永续合约在资金费用核算前下线，当期的资金费用将作废，不予收付。实际的资金费用核算时长可能会持续一分钟。例如，若交易者在 00:00:20 (UTC+8) 开仓，且此时资金费用核算尚未结束，交易者仍可能需要支付或收取资金费用。 上述资金费用的收付时间可能根据市场情况进行实时调整。

假设在 3 天的活动期间平均新增 BETH 总量为1000BETH。 假设总奖池为 15,000 LBR。 那么用户的专属 LBR 空投 = 5 BETH / 1000 BETH × 15000 LBR = 75 LBR 5. 奖励详情 | 活动期间 | 奖池 | | ---------- | ---------- | | 2023年8月28日11:00 ~ 2023年9月12日11:00(UTC+8) | 15,000 LBR | 6. 空投和奖励发放规则 如果您成功满足活动要求，空投将于活动期结束后的 15 个工作日内发放至您的资金账户。链上 ETH 质押奖励将每日发放至您的资金账户。 其他： 欧易专属 LBR 空投来自平台补贴； 欧易 ETH 质押由欧易技术团队提供节点搭建及运维服务，并承担所有相关成本。此外，ETH 质押收益率存在波动，欧易依照链上实际收益情况发放奖励。 欧易将持续为您提供更优质的产品和服务！ 欧易团队 2023年8月28日 条款与细则 客户必须完成基础认证。

尊敬的欧易用户： 欧易将于 2024 年 5 月 13 日下午 4:30 (UTC+8) 在网页端、App 端及 API 正式上线 OPUSD 永续合约，详细规则如下： 一、永续合约 1、合约介绍 OPUSD 永续合约： 合约要素 详情 合约标的 (Underlying) OP/USD 指数 结算货币 (Settlement crypto) OP 合约面值 (Face value) 10 USD 报价单位 (Price quotation) 按照 1 OP 的 USD 价格进行报价 最小变动价位 (Tick size) 0.0001 杠杆倍数 (Leverage) 0.01 ~ 20x 资金费用 (Funding fee) Clamp(MA([(合约买一价＋合约卖一价) / 2 – 现货指数价格] / 现货指数价格 – Interest), -0.75%, 0.75%)，其中 Interest 为 0 注：资金费用的收付采用当期收付的方式 交易时间 (Trading hours) 7×24 小时 备注：新合约上线时，溢价不稳定，为避免资金费用收取不合理，2024 年 5 月 14 日凌晨

④以及遇到手机/邮箱收不到验证码情况该如何处理。如果您的手机无法收到验证码，或手机号/邮箱/身份验证应用无法使用，请参考以下文章： 手机/邮箱/身份验证应用无法使用怎么办？ 手机验证码收不到怎么办？ ⑤人脸识别无法通过的更多详情，请参考文章：人脸识别无法通过怎么办？ ⑥更多问题，请参考相关文章： 验证码收不到怎么办？ 如何更新欧易 App ？ 下载、注册欧易（App/Web端） 3、忘记资金密码：为了提高账户资金安全，我们早在 App 版本号 6.0.24 之后就移除了资金密码的功能，若您的页面依然提示需要输入或者设置资金密码，请更新到最新版本即可。 4、如您有无法自助或不清楚的情况，可以联系人工客服进行处理。

平台认证商家是可以使用非实名账户进行收款的，您可放心进行交易。 4. 如果未收到款却点击放币，可直接申诉或者联系在线客服处理。 5. 一定要以订单详情页里展示的收付款方式或者 IM 窗口卖家推送的卡片信息内的收付款方式为准，切勿转错。如何查看历史订单 App 端： 打开 App 首页，点击 【C2C 买币】 - 【订单】 ，选择对应状态即可查看。 Web 端：打开官网，点击 【C2C 买币】 - 右上角 【订单】 ，选择对应状态即可查看。

永续合约，并于 2024 年 2 月 21 日中午 12:00 (UTC+8) 上线 STRK/USDT 的杠杆交易、简单赚币，详细规则如下： 一、杠杆交易和简单赚币 1、STRK 会同步开通 USDT 币对的杠杆交易； 2、杠杆梯度档位设计请上线后参考：杠杆借币仓位档位说明； 3、简单赚币额度请上线后参考：欧易简单赚币业务规则 二、永续合约 1、合约介绍 STRKUSDT 永续合约： 合约要素 详情 合约标的 (Underlying) STRK/USDT 指数 结算货币 (Settlement crypto) USDT 合约面值 (Face value) 1 报价单位 (Price quotation) 按照 1 STRK 的 USDT 价格进行报价 最小变动价位 (Tick size) 0.0001 杠杆倍数 (Leverage) 0.01 ~ 50x 资金费用 (Funding fee) Clamp(MA([(合约买一价＋合约卖一价) / 2 – 现货指数价格] / 现货指数价格 – Interest), -0.75%, 0.75%)，其中 Interest 为 0 注：资金费用的收付采用当期收付的方式

JUPUSDT 永续合约，并于 2024 年 2 月 1 日中午 12:00 (UTC+8) 上线 JUP/USDT 的杠杆交易、简单赚币，详细规则如下： 一、杠杆交易和简单赚币 1、JUP 会同步开通 USDT 币对的杠杆交易； 2、杠杆梯度档位设计请上线后参考：杠杆借币仓位档位说明； 3、简单赚币额度请上线后参考：欧易简单赚币业务规则 二、永续合约 1、合约介绍 JUPUSDT 永续合约： 合约要素 详情 合约标的 (Underlying) JUP/USDT 指数 结算货币 (Settlement crypto) USDT 合约面值 (Face value) 10 报价单位 (Price quotation) 按照 1 JUP 的 USDT 价格进行报价 最小变动价位 (Tick size) 0.0001 杠杆倍数 (Leverage) 0.01 ~ 50x 资金费用 (Funding fee) Clamp(MA([(合约买一价＋合约卖一价) / 2 – 现货指数价格] / 现货指数价格 – Interest), -0.75%, 0.75%)，其中 Interest 为 0 注：资金费用的收付采用当期收付的方式

LSKUSDT 永续合约，并于 2024 年 1 月 30 日下午 3:30 (UTC+8) 上线 LSK/USDT 的杠杆交易、简单赚币，详细规则如下： 一、杠杆交易和简单赚币 1、LSK 会同步开通 USDT 币对的杠杆交易； 2、杠杆梯度档位设计请上线后参考：杠杆借币仓位档位说明； 3、简单赚币额度请上线后参考：欧易简单赚币业务规则 二、永续合约 1、合约介绍 LSKUSDT 永续合约： 合约要素 详情 合约标的 (Underlying) LSK/USDT 指数 结算货币 (Settlement crypto) USDT 合约面值 (Face value) 1 报价单位 (Price quotation) 按照 1 LSK 的 USDT 价格进行报价 最小变动价位 (Tick size) 0.001 杠杆倍数 (Leverage) 0.01 ~ 50x 资金费用 (Funding fee) Clamp(MA([(合约买一价＋合约卖一价) / 2 – 现货指数价格] / 现货指数价格 – Interest), -0.75%, 0.75%)，其中 Interest 为 0 注：资金费用的收付采用当期收付的方式

假设在 3 天的活动期间平均新增 BETH 总量为1,000 BETH。 假设总奖池为 4,295,000 ZBC。 那么用户的专属 ZBC 空投奖励计算如下： 空投奖励 = 活动期间个人日均新增 BETH 持仓 / 活动期间欧易用户日均新增 BETH 总量 × 奖池奖励 ZBC 数量 5 BETH / 1,000 BETH × 4,295,000 ZBC = 21,475 ZBC 5. 奖励详情 活动期间 奖池 空投币种 2023年9月28日上午11:00 ~ 2023年10月13日上午11:00(UTC+8) 4,295,000 ZBC ZBC 6. 空投和奖励发放规则 如果满足活动要求，空投奖励将于活动期结束后的 15 个工作日内发放至您的资金账户。 链上 ETH 质押奖励将每日发放至您的资金账户。 注意： 奖池来自 ZBC 项目方补贴； 欧易 ETH 质押由欧易技术团队提供节点搭建及运维服务，并承担所有相关成本。此外，ETH 质押收益率存在波动，欧易依照链上实际收益情况发放奖励。 本次BETH空投活动仅限母账户参与。 欧易将持续为您提供更优质的产品和服务！