Questions fréquentes

Gestion et sécurité du compte

Comment transférer/déposer des cryptos avec mes sous-comptes ?
Date de publication : 22 août 2023Date de mise à jour : 8 sept. 20253 971
Comment télécharger mes relevés de compte ?
Date de publication : 6 nov. 2024Date de mise à jour : 8 sept. 202539
Comment geler mon compte ? (sur le Web)
Date de publication : 22 août 2023Date de mise à jour : 8 sept. 2025377
Comment transférer mon adresse e-mail ou mon numéro de téléphone vers un autre compte ? (web)
Date de publication : 22 août 2023Date de mise à jour : 8 sept. 2025352
Questions fréquentes sur les clés d’authentification
Date de publication : 19 mars 2025Date de mise à jour : 8 sept. 202570
Que faire si mon appareil fonctionne dans un environnement non sécurisé ?
Date de publication : 19 janv. 2023Date de mise à jour : 8 sept. 2025293
Pourquoi mon compte est-il bloqué et comment puis-je le débloquer ?
Date de publication : 22 août 2023Date de mise à jour : 8 sept. 202521 961
Mon téléphone ne fonctionne pas. Que faire ?
Date de publication : 1 août 2024Date de mise à jour : 21 avr. 20256
Comment rejoindre un appel vidéo avec le service client ?
Date de publication : 26 août 2025Date de mise à jour : 4 sept. 20258
Comment mettre les adresses email d’OKX sur liste blanche ?
Date de publication : 26 nov. 2024Date de mise à jour : 8 sept. 202539
Comment geler mon compte ? (sur l’appli)
Date de publication : 11 juil. 2024Date de mise à jour : 8 sept. 20255
Comment modifier mon numéro de téléphone ?
Date de publication : 7 sept. 2023Date de mise à jour : 8 sept. 2025
Comment mettre à jour mon adresse e-mail ?
Date de publication : 6 sept. 2023Date de mise à jour : 8 sept. 20251
Comment fermer mon compte ? (sur le Web)
Date de publication : 22 août 2023Date de mise à jour : 8 sept. 2025428
Comment clôturer mon compte ? (sur l’appli)
Date de publication : 22 août 2023Date de mise à jour : 8 sept. 20254

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