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Pourquoi mon dépôt n’a-t-il pas été crédité ?
Remarque : vous trouverez le montant de dépôt minimal sur la page des détails de dépôt de l’actif.Plateforme de réception non prise en charge ou désactivée Si votre dépôt a été envoyé vers une adresse appartenant à une autre plateforme qui a été désactivée ou ne prend plus en charge les dépôts, les fonds peuvent ne pas être crédités sur votre compte OKX. Dans certains cas, les actifs peuvent être renvoyés vers le portefeuille d'origine au lieu de votre propre compte.Date de publication : 1 sept. 2023Date de mise à jour : 3 mars 2026Questions fréquentes13 630OKX umožní maržové obchodování a spoření a zařadí perpetuální swapy CETUS
Nous avons le plaisir de vous annoncer qu’à compter du 10 mai 2023 à 11 h (UTC), les swaps perpétuels avec marge en USDT seront disponibles pour CETUS. Le trading sur marge et Savings seront activés pour CETUS à compter du 11 mai 2023, à 4 h UTC. Ces mises à jour affecteront les interfaces Web et mobile, ainsi que l’API. En voici les détails : I. Trading sur marge et Savings Le trading sur marge...Date de publication : 10 mai 2023Date de mise à jour : 17 nov. 2025AnnoncesQue faire si mon retrait n'a pas été effectué ?
Transfert sortant effectué avec confirmation de bloc Lorsque l’état de votre retrait indique « Transfert sortant effectué » et qu’il a été enregistré que le bloc a confirmé la transaction vers cette adresse, cela signifie que le retrait a été effectué sur notre plateforme et que les actifs ont été envoyés. Les transactions qui ont été envoyées à la blockchain sont irréversibles et ne peuvent pas être annulées.Date de publication : 17 oct. 2024Date de mise à jour : 2 févr. 2026Questions fréquentes234Pourquoi la vérification de mon identité a-t-elle échoué ?
Quelques raisons possibles de l’échec de la vérification d’identité : Échec de la détection du selfie. Pièce d’identité non valide (type de document non pris en charge, pièce d’identité expirée, etc.). Compte existant avec les mêmes informations d’identité. Échec de la détection de pièce d’identité. (photos surexposées, avec des reflets ou partiellement visibles, etc.).Quelques conseils pour...Date de publication : 8 août 2024Date de mise à jour : 2 janv. 2026Questions fréquentes39Pourquoi y a-t-il un montant minimal de dépôt de BTC ?
Les transactions plus petites peuvent nécessiter davantage de ressources pour être traitées, ce qui a une incidence sur l’efficacité globale de la plateforme. Réduction des risques : les seuils de dépôt minimaux permettent d’atténuer les risques associés aux fraudes et aux abus. En dissuadant les dépôts trop petits, les plateformes d’échange peuvent réduire la probabilité d’activités malveillantes, comme l’utilisation de la plateforme à des fins illicites.Date de publication : 15 oct. 2024Date de mise à jour : 3 sept. 2025Questions fréquentes15OKX a terminé la migration des jetons GALA
OKX a terminé la migration des jetons de GALA. Les dépôts et les retraits de GALA ouvriront le 22 mai à 12 h UTC. Notez qu’OKX ne prendra plus en charge les dépôts de GALA (V1). Avertissement sur les risques : Le trading d’actifs numériques implique des risques importants et peut entraîner la perte de votre capital investi.Date de publication : 22 mai 2023Date de mise à jour : 17 nov. 2025AnnoncesOKX a terminé la migration des jetons HNT
OKX a terminé la migration des jetons HNT. Les dépôts et les retraits de HNT ouvriront le 21 avril 2023 à 0 h (UTC). Veuillez noter qu'OKX ne prend plus en charge les dépôts de HNT à travers le réseau Helium. Avertissement sur les risques : Le trading d’actifs numériques implique des risques importants et peut entraîner la perte de votre capital investi.Date de publication : 21 avr. 2023Date de mise à jour : 17 nov. 2025AnnoncesQue faire si l'autre plateforme n'a pas reçu mon retrait ?
Si notre plateforme indique que le retrait a été transféré, mais que l'autre plateforme indique qu'il n'est pas arrivé, voici quelques raisons possibles et solutions potentielles : Bloc non confirmé, veuillez patienter : Après que le retrait de l'actif numérique est enregistré sur la blockchain, nous vous recommandons de fournir le hash à la plateforme destinataire pour le suivi.Date de publication : 18 oct. 2024Date de mise à jour : 3 mars 2026Questions fréquentes659OKX a terminé la migration des jetons CGS en CGL
OKX a distribué des CGL à tous les utilisateurs éligibles selon un ratio 1:1. Les CGL des utilisateurs peuvent être consultés à partir de « Assets-My Assets-Funding Account ». Nous avons le plaisir de vous annoncer que CGL est désormais listé sur OKX.Date de publication : 27 févr. 2023Date de mise à jour : 17 nov. 2025AnnoncesOKX prendra en charge la migration de l’OM dans l’EEE
L’équipe OKX 16 février 2026Date de publication : 16 févr. 2026Date de mise à jour : 17 févr. 2026AnnoncesPourquoi y a-t-il un montant minimal de dépôt pour les cryptos autres que le BTC ?
Efficience des transactions : La plateforme établit un montant minimal de dépôt pour s'assurer que chaque dépôt a une certaine valeur financière, afin d'éviter les coûts de gestion élevés dus à de petits dépôts. Logique de dépôt on-chain : Notre plateforme est une plateforme d’échange centralisée, donc lorsque vous déposez des fonds sur l’adresse de votre compte, ils ne seront crédités que lorsqu’ils satisferont aux conditions d’agrégation requises.Date de publication : 16 oct. 2024Date de mise à jour : 3 sept. 2025Questions fréquentes31OKX a terminé la distribution du airdrop AOS de AI DAO Network
OKX a terminé la distribution de jetons de AI DAO Network (AOS) aux hodlers de SOS sur notre plateforme. Les utilisateurs peuvent consulter leurs soldes en AOS en utilisant le menu Actifs > Financement > Actifs non tradables. Veuillez noter que les AOS que vous recevez suite aux SOS détenus dans des sous-comptes seront reflétés dans le total des AOS que vous recevez sur votre compte parent.Date de publication : 30 mars 2023Date de mise à jour : 17 nov. 2025AnnoncesQue faire si mon retrait a été envoyé au mauvais identifiant utilisateur (UID) ?
Assurez-vous que le retrait a bien été exécuté et crédité sur l’autre UID.2. Contactez immédiatement le service client. Contactez notre service client via OK Assistant dans le Centre d’assistance OKX. Fournissez les informations suivantes : Votre UID et vos informations de compte (nom, adresse e-mail, date de naissance, etc.)Date de publication : 13 oct. 2025Date de mise à jour : 27 janv. 2026Questions fréquentes11OKX prendra en charge 40 jetons sur des paires de trading au comptant USD et EUR unifiées dans l’EEE
Paires de trading USD unifiées FLUID/USD RAY/USD XPL/USD A/USD AR/USD EIGEN/USD LPT/USD SONIC/USD KMNO/USD YFI/USD ZEN/USD W/USD GAS/USD RSR/USD BERA/USD ATH/USD QTUM/USD ZORA/USD RVN/USD CORE/USD Paires de trading EUR FLUID/EUR RAY/EUR XPL/EUR A/EUR AR/EUR EIGEN/EUR LPT/EUR SONIC/EUR KMNO/EUR YFI/EUR ZEN/EUR W/EUR GAS/EUR RSR/EUR BERA/EUR ATH/EUR QTUM/EUR ZORA/EUR RVN/EUR CORE/EUR Pour toute question, n'hésitez pas à nous contacter via le Centre d'assistance d'OKX ou directement via la plateformeDate de publication : 27 févr. 2026Date de mise à jour : 27 févr. 2026AnnoncesOKX annonce l'inscription à la cote de l'OKB sur BSC dans l'EEE
Heure de cotation : 24 février 2026 à 11 h (UTC) Achat/Vente et Conversion : OKBPrésentation du projet OKB est le jeton utilitaire officiel qui alimente l'écosystème OKX, l'une des principales plateformes mondiales d'échange de cryptomonnaies. Créé par l'OK Blockchain Foundation en collaboration avec OKX, OKB a été conçu pour améliorer l'expérience utilisateur, soutenir l'expansion de l'écosystème et offrir des avantages concrets aux détenteurs de jetons sur l'ensemble de la plateforme.Date de publication : 24 févr. 2026Date de mise à jour : 25 févr. 2026Annonces