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Preguntas frecuentes sobre passkeys
Si te piden que escanees un código QR incluso cuando usas tu dispositivo original y el Apple ID, puede deberse a que tu versión de iOS está desactualizada y no es compatible con la función de passkey. Para resolverlo, por favor actualiza tu iPhone a la última versión de iOS. Una vez actualizado, podrás completar el proceso de verificación sin problemas.2. ¿Cómo puedo iniciar sesión con la passkey si he cambiado a un iPhone nuevo?Publicado el 19 mar 2025Actualizado el 4 mar 2026113¿Cómo creo passkeys? (app)
Antes de crear una passkey, asegúrate de tener al menos: Un dispositivo móvil con iOS 16.0.0 o superior, Android 7.0 o superior Una llave de seguridad USB compatible con el protocolo FIDO2 Nota: iOS: requiere iOS 16.0+ y la aplicación de contraseñas del sistema. Actualiza iOS o vuelve a instalar la aplicación de ser necesario (la app de contraseñas independientes requiere iOS 18+). Las passkeys pueden sincronizarse entre dispositivos con el mismo ID de Apple.Publicado el 16 ago 2023Actualizado el 3 mar 202612.620¿Cómo agrego el widget de OKX en mi teléfono?
Tu dispositivo debe estar en iOS 16 o una versión posterior.Publicado el 15 ago 2023Actualizado el 12 feb 20265773¿Cómo configurar una alerta de precio para el trading P2P? (app)
Después, la alerta se eliminará y tendrás que volver a establecer una Disponible en iOS y AndroidPublicado el 1 sept 2023Actualizado el 27 ene 202614.672¿Cómo puedo solucionar problemas con el sitio web o la app?
Si los problemas persisten, selecciona Borrar datos (este proceso cerrará tu sesión, pero soluciona muchos errores profundos).Para iOS No existe una forma directa de "Borrar caché", pero eliminar y reinstalar la aplicación tiene el mismo efecto.Para navegador Abre los ajustes de tu navegador. Busca la sección Privacidad o Borrar datos de navegación. Selecciona Cookies y Archivos en caché, y luego confirma que quieres borrarlos.Publicado el 11 feb 2026Actualizado el 4 mar 20262Preguntas frecuentes sobre la cuenta de Pay
Puedes sincronizar fácilmente tus passkeys mediante una copia de seguridad en la nube a través de iCloud (iOS) o el gestor de contraseñas de Google (Android). Si la copia de seguridad en la nube no está disponible, puedes comunicarte con nuestro servicio al cliente para obtener ayuda.¿Cómo configuro mi cuenta de Pay? Configurar tu cuenta de Pay es sencillo. Hay un proceso de incorporación rápido dentro de Pay, puedes configurarlo generando una passkey en tu dispositivo, es rápido y seguro.Publicado el 22 ene 2026Actualizado el 22 ene 2026Mi teléfono no funciona, ¿qué debo hacer?
Puedes hacerlo en los ajustes generales de tu dispositivo: Android: Ajustes > Gestión General > Fecha y hora > Fecha y hora automáticas iOS: Ajustes > General > Fecha y hora > Establecer automáticamente Sincroniza la hora del móvil y la del ordenador. Borra el caché de la OKX app o el caché y las cookies del navegador de escritorio.Publicado el 1 ago 2024Actualizado el 27 ene 20267¿Cómo compro criptos con Google Pay?
Ten en cuenta que Google Pay no está disponible en estos momentos en los dispositivos con iOS. El acceso a este servicio se basa en el dispositivo, el modelo de teléfono y los países admitidos por Google Pay, que no están relacionados con el país de residencia verificado con nosotros. Debes tener una tarjeta Visa o Mastercard a tu nombre legal tal como está registrado con nosotros. Otras tarjetas no son compatibles en este momento.¿Cómo compro criptos con Google Pay?Publicado el 22 jul 2025Actualizado el 4 feb 20263
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