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¿Por qué tengo que volver a confirmar mis datos personales?
Es posible que te solicitemos que actualices o verifiques la siguiente información: Datos personales: nombre, número de documento de identidad y fecha de nacimiento Información sobre tu dirección: dirección y comprobante de domicilio (si corresponde) Propósito de la cuenta: cómo utilizas tu cuenta (por ejemplo, depósitos de salario, pagos mientras viajas, transferencias de dinero, ahorro u otros) Esta información nos ayuda a: Verificar tu identidad y asegurar tu cuenta Evitar el acceso no autorizadoPublicado el 19 mar 2025Actualizado el 15 oct 2025133¿Qué son la fuente de fondos (SoF) y la fuente de patrimonio (SoW)?
oficiales Carta profesional legal Muestra los detalles de la venta de activos (por ejemplo: confirmación del abogado) Extracto bancario Muestra el historial de transacciones de los fondos recibidos de los ingresos de la venta Declaración de impuestos Muestra los beneficios de propiedad/capital Otros Muestra los detalles de la venta de activos (incluido el nombre del cliente, el importe de la venta y la fecha) Herencia, concesión o regalo Testamento Debe estar certificado oficialmente Concesión testamentariaPublicado el 24 dic 2024Actualizado el 2 mar 2026705Preguntas frecuentes sobre la venta P2P de criptos
¿Puedo recibir pagos usando un método de pago no verificado? Según las normas de la plataforma, los usuarios estándar deben utilizar un método de pago que coincida con su identidad verificada al recibir pagos. Esto significa que no puedes usar la cuenta de pago de otra persona ni un método de pago no verificado. Este requisito ayuda a garantizar la seguridad de las transacciones y el cumplimiento legal.6. ¿Qué hacer si el comprador seleccionó Pagado, pero no recibí el pago?Publicado el 1 sept 2023Actualizado el 3 mar 20261105¿Cómo compro criptos con BLIK?
En la app Inicia sesión en tu cuenta en la OKX app, ve a Comprar y vender y selecciona la opción Comprar Selecciona Comprar y vender Selecciona la opción Comprar en el menú emergente y selecciona el activo que prefieras Selecciona Comprar en el menú emergente Si BLIK no está seleccionado de manera predeterminada, selecciona la opción Pagar con > Selecciona la opción Pagar con > Seleccionar BLIK de la lista de pagos Una vez que se carga la lista de pagos, selecciona BLIK Selecciona la criptomonedaPublicado el 20 ago 2025Actualizado el 31 dic 20253¿Cómo añadir un método de pago al trading P2P de OKX?
Los pagos de terceros están prohibidos en OKX P2P.Publicado el 22 ago 2023Actualizado el 30 ene 20261862¿Cómo descargo los extractos de mi cuenta?
En la aplicación, los estados de cuenta están disponibles para su consulta durante un máximo de 90 días.Quiero descargar estados de cuenta desde una fecha concreta Para descargar tus extractos desde una fecha específica, sigue estos pasos: Selecciona Descargar en la parte inferior de la página del Estado de cuenta Selecciona Descargar en la parte inferior de la página Selecciona tu fecha preferida, luego selecciona Generar Nota: solo puedes descargar estados de cuenta de los últimos dos meses.Publicado el 6 nov 2024Actualizado el 23 feb 202670Mi teléfono no funciona, ¿qué debo hacer?
Puedes hacerlo en los ajustes generales de tu dispositivo: Android: Ajustes > Gestión General > Fecha y hora > Fecha y hora automáticas iOS: Ajustes > General > Fecha y hora > Establecer automáticamente Sincroniza la hora del móvil y la del ordenador. Borra el caché de la OKX app o el caché y las cookies del navegador de escritorio.Publicado el 1 ago 2024Actualizado el 27 ene 20267¿Cómo puedo verificar una cuenta individual?
Deben cumplir los siguientes criterios: Incluir tu nombre, fecha de nacimiento, fecha de expedición y fecha de vencimiento. No se aceptan capturas de pantalla de ningún tipo. Verse con claridad e incluir una foto nítida que se vea bien. Mostrar todas las esquinas del documento. Estar en vigor. Selfies Deben cumplir los siguientes requisitos: Tu cara debe quedar encuadrada por completo dentro del marco ovalado. No debes usar nada que te tape la cara, como máscaras, gafas o gorras.Publicado el 25 sept 2023Actualizado el 3 mar 202630.585Preguntas frecuentes sobre afiliados
Los códigos de invitación predeterminados provienen de canales de pagos, como afiliados, referencias o anuncios pagados, entre muchos otros más. Para garantizar una competencia justa entre todos los canales, los códigos de invitación no pueden editarse en la página de registro.Preguntas frecuentes solo para usuarios1. ¿Cuáles son las razones más comunes por las que no puedo establecer una relación de invitación con un afiliado?Publicado el 4 dic 2024Actualizado el 2 mar 2026718¿Cómo puedo comprar cripto con PayPal?
PayPal es una billetera digital y plataforma de pago en línea de confianza que permite pagos seguros mediante cuentas bancarias vinculadas. Ahora puedes comprar criptos en OKX con tu cuenta de PayPal. Cuando hayas agregado tu cuenta de PayPal en OKX, puedes usarla para comprar criptos al instante Comprar con PayPal solo está disponible para residentes de la UE que hayan completado la verificación de cuenta.¿Cómo puedo comprar cripto con PayPal?Publicado el 2 may 2025Actualizado el 31 dic 20254¿Cómo compro USDT con Belarusbank?
Además, debes asegurarte de estar utilizando métodos seguros para acceder a tu cuenta de trading P2P de OKX y realizar pagos, como el uso de una contraseña segura y autenticación de dos factores. Para más información, visita las páginas Seguridad de fondos y Prueba de Reservas de OKX.¿Cómo puedo saber si un usuario en trading P2P de OKX es de confianza al comprar USDT con Belarusbank?Publicado el 12 mar 2024Actualizado el 17 nov 202538¿Qué debo hacer si mi retiro se ha enviado al ID de usuario incorrecto (UID)?
Proporciona los siguientes detalles: Tu UID y información de la cuenta (por ejemplo, nombre, dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento) UID del destinatario (si lo conoces) ID de referencia Fecha, hora e importe del retiro Nuestro equipo del servicio al cliente revisará el caso e intentará comunicarse con el destinatario en tu nombre. Notas: No revelaremos la información personal de otro usuario debido a los requisitos de privacidad y cumplimiento.Publicado el 13 oct 2025Actualizado el 27 ene 202611¿Cómo puedo activar y sincronizar varios gráficos en una pantalla?
Al contrario que en TradingView, que incluye ajustes tales como símbolo, intervalo, crosshair y sincronización de rango de tiempo y fechas, los gráficos múltiples de nuestra plataforma funcionan, por el momento, de manera independiente y sin sincronización. Además, las líneas de orden y de posición no son visibles en el modo de gráficos múltiples, sino solo en la vista de gráfico único.Publicado el 9 ago 2024Actualizado el 10 sept 202528¿Cómo compro criptos y obtengo premios?
¿Cuáles son las fechas principales? Inscripción: debes inscribirte en la campaña antes del 11 de marzo de 2026. Finalización: el 15 de marzo de 2026 es la última fecha de calificación para esta campaña. Para esta fecha, necesitarás haber completado tu primera orden de compra válida (para recibir el premio de 5 € en BTC) y una serie exitosa de 4 compras consecutivas (para recibir el premio de 45 € en BTC). 4.Publicado el 19 feb 2026Actualizado el 25 feb 20261¿Cómo habilito la lista blanca? (app)
Si se realiza un retiro, la fecha de vencimiento se extenderá a 30 días después de la última fecha de retiro. Por ejemplo, si realizas una transacción a las 7:00 a. m. UTC del 4 de julio de 2024, el período de verificación se extenderá a las 7:00 a. m. UTC del 3 de agosto de 2024.¿Cómo afecta esto a mis direcciones verificadas actuales? Todas las direcciones verificadas existentes en nuestra libreta de direcciones de retiro se colocarán ahora en un período de verificación de 30 días.Publicado el 14 ago 2023Actualizado el 12 feb 20261886